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Réalisations |
| Le meilleur outil informatique n'est rien s'il n'est pas utilisé par des personnes formées. Nous accordons un souci particulier à cette étape qui intervient souvent en fin de projet et qui ne trouve pas toujours la place qu'elle mérite. De la même manière qu'à l'école, plus une matière est compliquée, plus il faudra prendre du temps pour la maitriser. L'avantage c'est qu'on peut le prévoir de manière découpée, afin de tirer parti des premières fonctionnalités rapidement et d'accéder à la totalité dans des délais raisonnables. Le mieux étant bien sûr d'y accéder en un minimum de temps. Un autre point qui nous parait primordial, c'est la redondance des connaissances. La dispersion actuelle des connaissances due aux changements d'employés, très forte dans certains secteurs, pose régulièrement problème. Le surcoût engagé à maintenir la connaissance sur plusieurs personnes se compense lors du départ de l'une d'elle. Mieux, ce partage peut être encore plus porteur par la collaboration qu'il impose. |